Уже почти десятилетие SMM считается одним из самых перспективных видов рекламы, которая способна частично заменить стандартное SEO продвижение. Большинство крупных торговых сетей и представители малого бизнеса перешли на продвижение своих товаров и услуг в соцсети. Для начинающего бизнесмена, который еще не сталкивался с рекламой в социальных сетях выбор платформы остается основным и первым вопросом, поэтому важно детально рассмотреть все соцсети для бизнеса в 2022 году.
Учитывая ограничения со стороны самих соцсетей, а также запреты со стороны Роскомнадзора рекомендуется не останавливаться на одном сайте или приложении. Такая рекомендация будет оставаться актуальной для молодых предпринимателей, еще не имеющих множества покупателей и фанатов услуг или продукции.
Зачем бизнесу соцсети?
Продвигать бизнес через социальные сети намного проще и дешевле, чем заниматься аналогичной работой с собственным сайтом. Несмотря на необходимость наличия сайта, у большинства компаний непосредственное общение с клиентами и все взаимодействие производится непосредственно через одну из соцсетей:
- Instagram, Telegram или Twitter;
- Tik Tok и Likee;
- YouTube и Twitch;
- VK, Facebook или Одноклассники;
- ЯндексДзен или другие.
Огромное количество приложений, сайтов и сервисов, относящихся к социальным сетям, позволили относительно разделить целевую аудиторию, предлагая владельцам бизнеса получение вовлеченных покупателей, вкладывая минимум сил и денег в рекламу.
Социальные сети — действенный способ невербального общения с клиентами. Кроме привлечения новых клиентов и информирования постоянных клиентов об акциях, новинках или распродажах, владелец бизнеса получает инструмент общения. Создавая коллаборации и опросы с аудиторией, вы получите необходимый фидбэк, за который бизнес платит ежегодно миллионы.
Ведение соцсетей для бизнеса: как выбрать подходящую
В зависимости от масштабирования бизнеса, выбирают минимум 2–3 соцсети, которые активно используются вашей целевой аудиторией. Для профита, рекомендуется выбрать разные платформы, в которых есть возможность постить фото, видео, фото или опросы. Если страница для наполнения и поддержания активности будет доверена профессиональному маркетологу или SMM-менеджеру, выбирайте максимальное количество социальных сетей, учитывая интересы и потребности ЦА.
Анализируем аудиторию
Эффективно продвигать свои услуги и продукты через соцсети можно только при правильном первичном анализе рынка. Объектом интереса для бизнесмена становится прямая целевая аудитория. Вы должны знать все о покупателях, их привычках и интересах. Независимо от типа бизнеса и его размеров, учитывают ряд фактических данных о ЦА:
- гендерная принадлежность;
- возраст;
- состав семьи;
- регион или страна проживания;
- средний доход;
- увлечения, интересы и хобби.
Все данные критичны для бизнесмена, они позволяют правильно вести социальные сети, учитывая статус клиента. Сбор данных осуществляется путем анкетирования, которое доступно через регистрацию на сайте или социальные сети. Благодаря встроенной статистике просмотров или подписок в соцсети, анализ покупателей произвести проще.
Анализ переходов на сайт
Выбор направления SMM в качестве развития уже имеющегося бизнеса — прекрасная идея, которой пользуется много предпринимателей. Перелинковка ЦА из соцсетей на сайт позволит увеличить количество продаж многократно, а непосредственные переходы по ссылке из соцсети положительно повлияет на SEO статистику сайта и рейтинг PR для него. Удобным для начинающего бизнесмена останется функция отображения статистики в социальной сети и на сайте. В аналитике вы можете увидеть список переходов за заданный временной период с количеством переходов из разных источников.
Проводим анализ конкурентов
Как парадоксально это не звучит, но продвинуть ваш продукт помогут конкуренты. Рынок сбыта ограничен лишь фантазией и возможностью продавца, а его масштабирование — основная задача бизнесмена. Правильно анализировать конкурентов будет полезно не только для самого бизнеса, но и для рекламной кампании и даже для продвижения соцсети. Изучайте статистику, смотрите темы для потенциальных клиентов, подбирайте нишу для постов и размещения информационно-рекламной кампании, с минимальным негативом от будущих клиентов.
В какое время люди пользуются соцсетями
В России крайне сложно найти идеальное время для публикации своих постов в социальных сетях. Сложность заключается в одиннадцати часовых поясах, которые могут негативно сказаться на планировании. Если бизнес региональный, лучшее время, чтобы продвинуть услугу или продукцию, может быть позиционировано в четырех промежутках:
- Утро. Период, когда клиент только проснулся и листает социальные сети или уже едет на работу 6–9 часов утра, в зависимости от региона и ЦА.
- Обед. Обеденный перерыв охватывается SMM, как время для информационной «атаки» на покупателя. Лучшее время обеденных постов 11–13 часов.
- Вечер. Клиенты, которые едут домой в общественном транспорте или стоят в пробке в автомобиле, коротают время в социальных сетях. Оптимальное время для рекламных публикаций 17–19 часов.
- Ночь. Прочтение новостей или интересных публикаций перед сном. Лучшее время, чтобы продвинуть свой товар и напомнить о своем бизнесе 22–24 часа.
Определение времени является индивидуальным параметром и выбирать его лучше, основываясь на статистике уже созданного канала. Статистика точно покажет пик активности ЦА и непосредственное время просмотра ваших публикаций, что существенно упростит выбор времени для публикаций.
Лучшие соцсети для бизнеса: возможности каждой социальной сети
Определить соцсеть, с максимальным охватом и активной аудиторией невозможно, без детализированного анализа рынка и конкурентов. Если вы видите подавляющее количество конкуренции, к примеру, в Instagram, возможно это и будет лучшим вариантом. Используйте все имеющиеся возможности и ресурсы для оценки предложений, ведь минимальное количество конкуренции в том же Телеграмм-аккаунте станет толчком для создания паритета или монополии именно в этом мессенджере.
Для понимания и оценки каждой социальной сети, есть простой факт — не все социальные сети, которые доступны на российском рынке являются прямыми конкурентами. Большая часть пользователей пользуются минимум двумя–тремя разными программами и приложениями, поэтому все социальные сети разделяются на ряд категорий:
- видеохостинги;
- текстовые сайты и приложения;
- опросники;
- гибридные соцсети.
Если анализ интересов вашей целевой аудитории был проведен правильно, проблем с выбором одной или нескольких видов соцсетей возникнуть не должно. Выбор социальной сети крайне важен и сравним с подбором помещения для магазина. Чем больше ЦА собирается в одном месте, тем более успешным будет старт и развитие рекламной площадки, но и существенным будет уровень конкуренции здесь. Найдите клиентов, планомерно развивая страницу или группу, с сервисами по поддержке активности аккаунтов это сделать легко.
Что делать бизнесу с запрещенными соцсетями?
Учитывая тотальное ограничение социальных сетей, со стороны Роскомнадзора и запретов непосредственно от иностранных компаний встает вопрос о необходимости дальнейшего их развития в качестве рекламной площадки. Если ваша ЦА - люди до пятидесяти лет, не стоит забрасывать развитие уже созданных аккаунтов. VPN-сервисы еще никто не отменил, а потеря аудитории у запрещенных соцсетей за 2022 й год снизилась менее чем на 10%.
Какую же соцсеть для бизнеса все-таки выбрать?
Пробуйте вести по одной соцсети в разных направлениях. Активно постите рекламу на видеохостингах и в группах, выбирая отзывчивую аудиторию. С уходом некоторых известных блогеров из социальных сетей или их ограниченную активность, многие клиенты сейчас в поисках свежего контента. Заполнить недостаток в информативности и развлечениях вы легко можете с помощью своих страниц в соцсетях, предлагая не только контент, но и нативную рекламу, которая воспринимается потребителем.